Términos y condiciones

Términos y Condiciones del Casino en Línea VegaBro.com

Última actualización: 28 de mayo de 2025

Bienvenido al sitio web VegaBro.com (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, el "Acuerdo") regulan sus derechos y obligaciones al usar el Sitio y los servicios que se ofrecen en él (en adelante, los "Servicios"). Al usar el Sitio y/o crear una cuenta, usted confirma que acepta plenamente los términos de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, por favor absténgase de usar nuestros Servicios.

1. Disposiciones Generales

1.1 Definiciones

• Compañía — el operador del casino en línea VegaBro, propietario y administrador del Sitio y los Servicios.
• Jugador — persona física registrada en el Sitio que utiliza los Servicios y realiza apuestas.
• Apuesta — transacción entre el Jugador y la Compañía, en la que el Jugador arriesga sus fondos para participar en un juego de azar.
• Resultado — el resultado de una ronda de juego determinado por las reglas del juego y el software con generador de números aleatorios (RNG).
• Cuenta — perfil único del Jugador en el Sitio que permite el acceso a los Servicios.
• Bono — fondos o créditos adicionales proporcionados al Jugador por la Compañía bajo ciertas condiciones de uso.

1.2 Aceptación de los Términos

Al registrarse y usar el Sitio, usted confirma que ha leído y acepta incondicionalmente este Acuerdo.

1.3 Idioma del Documento

Este Acuerdo está redactado en ruso. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en ruso.

1.4 Cambios en los Términos

La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos de este Acuerdo en cualquier momento. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

2. Derecho a Participar y Registro

2.1 Restricciones de Edad

La participación en juegos de azar en el Sitio está permitida solo a personas que hayan alcanzado los 18 años o la edad mínima requerida por la legislación de su jurisdicción de residencia. El Jugador debe proporcionar información veraz sobre su edad y confirmarla si es necesario.

2.2 Registro

Para acceder a los Servicios, debe crear una cuenta proporcionando datos personales verídicos: nombre, correo electrónico, número de teléfono y otra información si se solicita.

2.3 Una sola cuenta

A cada Jugador se le permite tener solo una cuenta. Las cuentas múltiples de un mismo usuario están prohibidas y pueden ser bloqueadas.

2.4 Verificación (KYC)

La Compañía puede realizar un proceso de verificación de identidad (KYC) para confirmar la edad, identidad y dirección del Jugador. La información detallada sobre el proceso KYC y los documentos requeridos está disponible en la página "Política KYC y AML" del Sitio. La negativa a someterse a la verificación o proporcionar datos falsos puede resultar en la suspensión de la cuenta y la denegación de pagos.

3. Juegos y Apuestas

3.1 Reglas de los juegos

Todos los juegos en el Sitio tienen sus propias reglas que deben ser revisadas antes de jugar. Los juegos funcionan con un generador de números aleatorios certificado (RNG), garantizando equidad y aleatoriedad de los resultados.

3.2 Colocación de apuestas

La apuesta se considera aceptada después de la confirmación en el Sitio. Las apuestas no pueden cancelarse ni modificarse después de su realización.

3.3 Tipos de apuestas

• Apuestas simples — apuesta sobre el resultado de una sola ronda de juego.
• Apuestas combinadas — combinación de varias apuestas, todas las cuales deben ganar para recibir el pago.

3.4 Bonos y requisitos de apuesta

Los bonos se otorgan bajo ciertas condiciones y deben apostarse antes de poder retirarlos. Los requisitos mínimos de apuesta establecidos por la licencia también se aplican a los depósitos realizados.

3.5 Cancelación de apuestas

La Compañía se reserva el derecho de cancelar apuestas en casos de fallos técnicos, fraude o violaciones de las reglas.

3.6 Política de bonos

• Los bonos por depósito están disponibles solo con depósitos que califican.
• Las ganancias por bonos están limitadas a un máximo de 4 veces el monto del depósito.
• Los requisitos de apuesta se especifican en los términos de cada promoción.
• Ciertos juegos pueden no contar para cumplir con los requisitos de apuesta.
• Las violaciones de las reglas de bonos pueden resultar en la anulación de bonos y ganancias.
• Solo un bono de depósito puede estar activo a la vez.
• Los bonos tienen un período de validez limitado.
• Está prohibido usar bonos para jugar en jackpots progresivos (ver sección 6.5).

4. Operaciones Financieras

4.1 Depósitos

Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del Jugador.

4.2 Retiros

Los retiros de ganancias solo son posibles después de cumplir con todos los requisitos de apuesta y completar el proceso de verificación.

4.3 Tiempos y comisiones

Los tiempos de procesamiento de transacciones dependen del método de pago elegido. Pueden aplicarse comisiones.

4.4 Reversiones de pagos

Las devoluciones de pagos (chargebacks) sin consentimiento de la Compañía pueden resultar en el bloqueo de la cuenta.

5. Juego Responsable

El juego de azar está destinado al entretenimiento y debe ser controlado por el Jugador. La Compañía apoya el juego responsable y ofrece herramientas de auto-limitarse y autoexclusión. En caso de problemas con el juego, se recomienda buscar ayuda profesional.

6. Acciones Prohibidas

6.1 Fraude y abusos

Cualquier intento de fraude, manipulación de juegos o bonos está prohibido y puede conllevar responsabilidad legal.

6.2 Seguridad de la cuenta

El Jugador debe mantener la confidencialidad de sus datos. La Compañía no es responsable de pérdidas por accesos no autorizados.

6.3 Comportamiento inaceptable

Insultos, amenazas y comportamiento inapropiado llevarán a la suspensión de la cuenta.

6.4 Violaciones de la política de bonos

Está prohibido usar bonos para evadir reglas o conseguir ventajas injustas (incluyendo apuestas retardadas, manipulación de bonos, múltiples cuentas, etc.). En caso de violaciones, se anulan bonos y ganancias y se suspende la cuenta.

6.5 Prohibición de uso de bonos en juegos progresivos

Está prohibido jugar con fondos de bonos activos en jackpots progresivos para “retirar” el bono tras ganar. Las violaciones resultan en suspensión de cuenta y confiscación de ganancias.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de la Compañía

Todo el contenido y software del Sitio pertenecen a la Compañía y están protegidos por la ley.

7.2 Licencia

Se concede a los usuarios una licencia limitada y no exclusiva para usar el contenido solo con fines personales.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio. Para más información sobre protección de datos y derechos de los usuarios, consulte la sección correspondiente.

9. Cookies

9.1 Uso de cookies

El Sitio utiliza cookies para su correcto funcionamiento y análisis. Los usuarios pueden gestionar las configuraciones de cookies en su navegador.

10. Quejas y Resolución de Conflictos

10.1 Presentación de quejas

Para preguntas y quejas, contacte al servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto proporcionados en el Sitio.